星期六遼寧的老板發(fā)來(lái)消息問(wèn):
“我問(wèn)個(gè)行外話,,你們的離心機(jī)跟我在當(dāng)?shù)毓S做離心機(jī),有啥區(qū)別,?”
這是一個(gè)好問(wèn)題,,這倒是提醒了我,不能總是站在自己的角度去思考問(wèn)題,,理應(yīng)站在客戶的角度去,。客戶很多是第一次使用,,對(duì)離心機(jī)一無(wú)所知,,第一次使用離心機(jī)的概率很大。而我們天天接觸離心機(jī),,覺(jué)得每個(gè)方面都簡(jiǎn)單不需要解釋什么細(xì)節(jié),。
遼寧的老總是做樹(shù)脂生意的,以前生產(chǎn)出來(lái)的硫酸鎂都是花錢賣給人家,,為了使利潤(rùn)最大化,,必然要用到離心機(jī)。準(zhǔn)備買了離心機(jī)自己生產(chǎn)后再賣,,一來(lái)二去兩筆進(jìn)賬,,所以他在網(wǎng)上搜索就找到我了,還正好是專業(yè)他們那種離心機(jī)的工廠,。
我明白客戶他想知道的是,,幾千公里從外地做離心機(jī)這么遠(yuǎn),它值不值得,,區(qū)別是在什么地方,,現(xiàn)在賣貨客人一定是要貨比三家的、甚至是四家五家,。
首先南北方包括內(nèi)地和沿海地區(qū)的工廠差異就很大,,工人的制作效率,原材料的供應(yīng),,以及對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的程度,。
舉一個(gè)最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的例子,江蘇的服務(wù)文化從飲食上就體現(xiàn)出來(lái),,無(wú)論我們是工薪階層還是大老板,,你是去高檔酒樓吃飯還是路邊大排檔,店家都會(huì)遞上開(kāi)水把你的碗洗的干干凈凈,,我剛到江蘇還不適應(yīng),,吃個(gè)10塊錢的炒粉都有這么高級(jí)的待遇,因此他們的飲食文化也影響到我們江蘇制造業(yè)的服務(wù)文化,這是刻在大腦里的,,我們對(duì)食客都尚且如此,,更何況對(duì)待自己的準(zhǔn)客戶呢?
所以找供應(yīng)商最好是在長(zhǎng)三角一塊,,曾經(jīng)和黑龍江那邊的廠子有合作過(guò),,當(dāng)時(shí)也是為了給客人節(jié)約運(yùn)費(fèi),看看同行的制作水平,,結(jié)果呢,,大部分材料從江蘇運(yùn)輸過(guò)去,材料就耽誤了一周,,合作前簽合同都說(shuō)的天花亂墜的,,一簽合同后,完全拋棄了契約精神,,忘記了之前答應(yīng)的事情,。
這還只是從工藝和原材料上的差異,還有技術(shù)和設(shè)備包括人工上的差別,。我們廠積累了20年的經(jīng)驗(yàn),,而且近20年來(lái),中科院,、國(guó)企,、央企,授權(quán)我們廠制作,。有幾十家二小客戶的企二代走過(guò)彎路,,最終還是回到大周定制離心機(jī)。一個(gè)行業(yè)得以存在幾十年,,一定有他們自己的秘訣和竅門,,這不是新入行的工廠可以比的。
許多工藝在外地沒(méi)有,,能做且做的好的就是在江蘇,,技術(shù)上攻克難題的人才也都聚集在這兒,我們自己做就非常明白,,就舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的拋光及襯塑,,在張家港光我們周邊就十幾家,我不是說(shuō)他們每一家品質(zhì)都很高,,但是至少在需要的時(shí)候,,可以及時(shí)提供,哪怕返工回爐重造也是便捷,,一有偏差可以及時(shí)到工廠里現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,。在外地可能就在省會(huì)城市才有這個(gè)工藝,。